Gaya APA
Lovelock, C. et al (2010).
PEMASARAN JASA: MANUSIA, TEKNOLOGI, STRATEGI PERSPEKTIF INDONESIA JILID 1 .
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Lovelock, Christopher. et al.
"PEMASARAN JASA: MANUSIA, TEKNOLOGI, STRATEGI PERSPEKTIF INDONESIA JILID 1".
Jakarta:
Erlangga,
2010.
Text.