Gaya APA

Temporal, P., Trott, M. (2002). ROMANCING THE CUSTOMER MEMAKSIMALKAN NILAI MEREK MELALUI KEKUATAN RELATIONSHIP MANAGEMENT . Jakarta: Salemba Empat.

Gaya MLA

Temporal, Paul., Trott, Martin. "ROMANCING THE CUSTOMER MEMAKSIMALKAN NILAI MEREK MELALUI KEKUATAN RELATIONSHIP MANAGEMENT". Jakarta: Salemba Empat, 2002. Text.